職位及薪酬參考
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晉升階梯 |
職位 |
薪酬參考 |
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1 |
客運服務員 |
約$8,000 - 12,000 |
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2 |
服務主任(分1/2/3級) |
約$11,000-$20,000起 |
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3 |
督導員(分1/2級) |
約$20,000起 |
註：晉升後薪酬視乎工作經驗和能力而有所不同
職責
地勤人員在機場負責接待來自不同國家的旅客，以下是地勤人員主要職責：
- 為離境旅客辦理登機手續
- 檢查旅客的旅遊證件和機票
- 處理座位安排、行李寄艙、貨運安排
- 提供客戶服務，解答旅客查詢和疑問
工作時間
- 每星期約42小時，採用輪班制或需要加班
工作環境
- 在機場禁區內或禁區外工作
職業性格配對
- 有耐性
- 熱心助人
入職要求
- 中學文憑試五科達第二級或以上（包括英國語文），或同等學歷
- 符合航空公司的語文能力要求，操流利英語、粵語及普通話
培訓課程
高級文憑/副學士學位
- 香港城市大學專上學院 – 理學副學士(機場營運及航空物流)
- 香港專業進修學校 – 旅遊業管理高級文憑(航空及郵輪服務)
- 職業訓練局香港專業教育學院 (IVE) – 航空與客運服務高級文憑
