職位及薪酬參考
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晉升階梯 |
職位 |
薪酬參考 |
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1 |
接待員 |
約$10,000- 13,000 |
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2 |
高級接待員 |
約$15,000或以上 |
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3 |
部門主管 |
約$18,000或以上 |
註：晉升後薪酬視乎工作經驗和能力而有所不同
職責
接待員需要有良好的溝通技巧，他們負責酒店前台和款待的工作，為賓客提供各種優質的服務，主要工作如下：
- 款待及處理賓客入住和退房手續，以及辦理帳單
- 處理訂房紀錄和安排客房
- 接聽電話，為賓客傳達口訊
- 處理和解決賓客的疑問
工作環境
- 於酒店工作
工作時間
- 每星期約48-54小時，須輪班工作
職業性格配對
- 善於溝通
- 有責任感
- 熱心助人
入職要求
-中學文憑試五科達第二級或以上（包括中國語文和英國語文）
- 能操流利粵語、英語和普通話
培訓課程
證書
高級文憑/副學士學位
香港專業教育學院 – 國際款待業管理(酒店、旅遊及康樂)高級文憑
學士學位
